蒋建云：苛求极致，为圆市场发展梦倾尽所有

苛求极致，为圆市场发展梦倾尽所有

 ——记优秀转业军人、杭州市萧山区商务局调研员、萧山商业城管委会原主任蒋建云

　　披上一身戎装，告别绿柳花红，涂上一脸迷彩，踏上一条峥嵘，砸碎了柔弱，肩起悲伤与光荣……歌词里那段柔情岁月，留与谁诉说？

　　蒋建云，曾经是一名军人，没错，22年的岁月磨砺了他坚韧的毅力与倔强的性格——荣立4次三等功，10多次受到嘉奖，并多次被军以上及师团评为优秀基层主管、优秀保卫干部、优秀纪检干部等，1985年在团*、解放军总*治部为全国边陲优秀儿女挂奖章活动中获铜质奖……

　　如今，脱下戎装的他，依旧对自己严格要求。

　　记得曾有媒体如此形容他：这是一个纯粹的完美主义者。或又换言之，他对人对事都苛求极致。

　　譬如，一股与生俱来的冲动，将这股精力投注到那些与己工作生活息息相关的事情上面，努力去改善它们，尽量使其完美，乐此不疲。

　　蒋建云将这种劲头用在了对萧山商贸市场的建设发展上。自2000年转业到地方后，就开始在萧山市场园区和农批市场开发建设中崭露头角，2005年成功开市后，开始分管商业城工作，自此与商业城结下了不解之缘。2007年新的体制调整后，担任萧山商业城管理委员会主任、*，使他又踏上了一条追求极致的征程。

　　都说人生因梦想而厚重，蒋建云的梦在这片天地通过汗水与心血堆叠，打造完美主义者心中的理想国。

临危受命抒壮志

　　1992年，钱塘江畔崛起了一个繁荣的市场，造就了一座充满商业气息的专业市场——萧山商业城。

　　谁也不曾想到，萧山城东，这块沉寂荒芜的洼地，如今已成为欣欣向荣的投资热土，经商淘金的聚宝盆。

　　蒋建云告诉笔者，他管理萧山商业城已近11年。聊天过程中，你能感受蒋建云对工作充满激情，思维也相当活跃，时常有新想法从他脑子里冒出来。

　　身边的同仁对其的评价是：做一行就爱一行，爱一行便专一行，不让自己留有半点遗憾。在部队22年，留得一身凌然正气，再加上性格里的那点倔脾气，让人想起一位安静的梦想家、奶酪蛋糕工厂的CEO大卫·欧弗顿——完美主义者的典型代表。

　　事实上，2000年，从部队转业的蒋建云本可“闲看庭前花开花落”、“漫随天外云卷云舒”，但一想到今后“一杯茶、一张报纸”的生活常态，内心很是不安。

　　那年，蒋建云正好40岁，从部队副*委岗位转业到杭州市萧山区贸易局做副调研员（后改任局*委委员）。“如果60岁退休，我有近20年的时间去工作。”蒋建云觉得如果把这20年都荒废在“茶水”间，将是对自己极大的浪费。

　　于是，不安于安逸现状的蒋建云向局长说出了这个想法，“请求到一线做具体工作，不要把自己当作副处级干部。”就这样，他到了杭州萧山新世纪市场园区开发管委会，从征地拆迁开始，到工程建设，招商隆市，成为开发园区的副主任、总经理，再到区市场建设管理办公室任副主任、委员、机关*支部*。一干就是7年。

　　怀抱完美主义理想，蒋建云自彼时踏上的就是一条看似繁花似锦，实则挑战重重的冒险之旅。

　　2007年，蒋建云主*萧山商业城，可谓临危受命。由于建造年代的久远，商业城老旧的硬件设施，成了发展的阻碍。独有的“大市场、小社会”的模式，也增加了管理的难度。

　　“2007年之前，萧山商业城每年都要发生十几起大大小小的火灾，安全隐患令人担忧。脏乱差的状况也尤为严重，那时商业城的交通十分拥堵，‘出租车都不愿意载客来’。”一位经营户回忆说。

　　“两头冒尖”是蒋建云对萧山商业城的高度概括。“尽管目前市场的成交额依旧很高，仍然供销两旺，但市场因年代久远在硬件方面的‘先天不足’，随着时光的流逝，已越来越成为制约市场发展的一个瓶颈。”他告诉笔者。

　　萧山商业城的现状让他意识到提升改造势在必行，但改造看似简单，其实不然。自蒋建云主管萧山商业城后，对别的地区的市场进行学习调研。几年来他几乎跑遍了大大小小的机关部门，他笑言自己对事业的执着劲，像极了祥林嫂，逢人便说：“商业城必须改造提升，走转型升级之路！”。

赴汤蹈火兴城邦

　　为了打造心中的“理想城邦”，蒋建云做了很多工作，譬如对现实问题的深刻剖析，对未来蓝图的大胆描绘。“老旧式市场、传统式市场与产权式市场，是萧山商业城现状的最好浓缩，要改变现状，就必须从转型升级、创新发展上下苦功夫、深功夫。”

　　在不进则退的变革时代，蒋建云和大家做了不少努力。2007、2008年，蒋建云带领他的团队重点搞整治，以环境优化为主。2009年开始谋划长远发展，围绕“解难题破瓶颈，保安全促畅通，扩消费保增长，打品牌谋发展”的思路开展工作。

蒋建云的耕耘之路，走得并不轻松。

　　“萧山商业城位于闹市区，又是一个老市场，始终面临着管理难、难管理的问题，尤其是交通‘两难’和消防安全管理难等问题突出。”蒋建云说。

　　蒋建云每年都会寻找一个主题，循序渐进地对商业城进行整改，打造良好的购物环境。2008年，首先开始整治广告，改变了原先脏乱差的格局。与此同时，面对交通的“两难”问题，他创新管理举措，采取经济杠杆调节和责任承包等方式，要求管理者多与经营户沟通，让他们把车停放在周边地段，将商城中路的停车位让给消费者，一下子增加了好几百个停车位，缓解了交通难题。

　　然而，更为危险的消防隐患问题摆在了蒋建云的面前，市场一旦发生火灾，将对经营者及消费者的人身安全造成极大威胁。为此，他夜不能寐，下定决心对消防安全设施进行整治，掐灭这根“导火线”。

　　2007年以后，蒋建云经过实践摸索，总结出一套“先天不足后天补、硬件不足软件补、设施不足管理补”的市场管理理念，作为一种企业文化，入脑入心，转化为全体管理者的行动指南。

　　这些年来，蒋建云带领自己的团队通过开展消防安全演练，加强消防安全网格化管理和对消防隐患的专项治理，并投入资金加大消防设施改造，增加消防设施配备，进一步增强了商业城消防防控能力，使萧山商业城火灾逐年减少，到了2011年就已经降为零火灾了。

　　蒋建云说：“这几年，萧山商业城消防队坚持天天操练，每个昼夜对市场存在的隐患进行一户一户排查，发现苗头，及时根除；虽然萧山商业城零火灾，但对外出警每年都会有一百多次。”

　　“安全工作只有起点，没有终点；只有更好，没有最好。因此，消防安全工作是市场管理中的重中之重，也是每次例会中蒋主任必提的内容。”萧山商业城管委会相关工作人员告诉笔者。

　　尽管交通和消防安全情况变得越来越好，但只有缓解、没有解决根本问题，“老旧”萧山商业城欲脱胎换骨前路漫漫。蒋建云告诉笔者，“多年来，为谋划转型升级、提升发展之路绞尽脑汁、反复论证，探索一套上下都可接受的方案。比较可行的设想是---‘拆一块，建一块，一次规划，分步实施，先易后难，滚动提升’。而为了提升改造的顺利进行，萧山商业城将结合杭州火车南站扩容建设和城中村改造，逐步打造与铁路南站枢纽相配套的商娱一体化新型商业业态，将购物与娱乐相融合。”同时，还与新农都等相关市场单位建立了战略合作关系，从而在萧山市场成交额超千亿的目标中发挥主力军作用。

　　“像他这样真正做到把单位当成家的不多。”萧山商业城管委会工会*潘建民感慨地说，“难得见过蒋主任主动休息的时候，即便是双休日也常会见他待在办公室处理公务。”

　　“有时半夜睡觉时突然有了个新的想法，就会起身记在本子上，以免自己忘记。”家人对此也早已习以为常。这就是他认真工作和强烈责任心的写照。

　　蒋建云的办公桌前有块小牌子，上面写着“让组织放心，让群众满意”。他说，凭着*性、凭着良心工作，为社会创造更多的财富，才是实现自我价值的唯一途径。

殚精竭虑筑品牌

　　这里，拥有五金、建材、灯具窗帘、百货、副食品、服装、粮油、家电、床上用品、机电、电子等15大专业市场，气势恢宏；这里，6000余间各类办公和营业用房，3200多家市场经营户，3万余从业人员，2015年实现商品成交额260多亿元，保持高位运行态势；这里是浙江省*重点扶持的28大市场之一，市场商品辐射整个周边地区，部分商品销往华东地区乃至全国各地……

　　光环笼罩下的萧山商业城，蒋建云为其勾勒了一个更美好的未来。“商业城有着如同‘一个大百货市场’的优势，如何将其打造成永远屹立不倒的大型综合性商贸城？在于品牌建设。”

　　记得一段描述品牌的话：与其说“品牌是产品的灵魂”，还不如说“品牌是生产者建筑在消费者大脑中的围墙，这道围墙一旦形成就神通广大，就有了生命力，能够独立存活。”当萧山商业城以“大品牌”的形象在消费者头脑中生根发芽时，便有了可怕的生长力。

　　蒋建云2008年开始着力打造“四个品牌”，即商品品牌、经营品牌、服务管理品牌、大商城品牌。“我们要做的就是引进优势品牌，打造自主品牌，提炼管理品牌，巩固大商城品牌。通过举办美食节、购物节等活动平台，进一步拉动消费需求，从而深化全城上下的品牌战略意识，做大商业城品牌形象。”

　　品牌建设如火如荼，转型升级亦刻不容缓，多年的探索与实践让蒋建云胸中自有乾坤。

　　在这样一个百舸争流千帆竞的时代，蒋建云不仅注重线下品牌的打造，更致力于线上品牌的推广。面对电子商务来势汹汹，传统专业市场原有的功能优势受到了不小的挑战，蒋建云想的却是，这是一种趋势，传统市场不应与其硬碰硬，而是要形成“新旧结合”的优势——既保留传统现货交易的可靠性又开拓网上交易的便捷性。

　　事实上，早在2009年，在商业城开业17周年的日子里，便已拥有便捷交易模式，以全新的网络平台为载体的商业城网上市场似乎表明了萧山商业城打造本土淘宝网的决心和实力。这几年通过线上线下的运作，使商业城的交易额年年有上升。

　　蒋建云说：“这一切都是为了商业城的品牌建设和创新发展”。

金戈铁马为转型

　　管理商业城这些年来，蒋建云把“机关为基层服务、*员为群众服务、市场为经营者服务、全城为消费者服务”贯穿于管理服务的全过程。坚持群众路线，把经营者、消费者作为衣食父母，以服务为天职，想经营户所想，急经营户所急，搭好平台保增长、打好品牌谋发展。

　　这离不开蒋建云完美主义的情愫追求。在践行着理想的过程中，他深知任重而道远，面对千头万绪的事务，纷至沓来的烦恼，百感交集，始终没有轻言放弃，更全身心地投入到紧张的工作中去。他将《诗经》里“战战兢兢，如临深渊，如履薄冰”的训导告诉自己及管理团队，力争每一步都走得扎实稳健，每一环节都更加富有成效，竭尽全力为商业城提升发展画上浓墨重彩的一笔。

　　彼得·德鲁克曾经说过：“当你看到一个企业成功时，那是因为有人曾做出了充满勇气的决定。”当你看到萧山商业城如今的活力与激情，会情不自禁联想起蒋建云“挑灯夜战、挽起袖管、满是汗水的身影”。

　　尽管类似这样的道路上充满了障碍，但是那些已经获得成功的人的内心中有着指引他们的罗盘：深度扎根的价值观已经结晶，引领着他们取得切实的成果。入围2007年中国十强品牌市场，2008年全国十大工业品交易市场……2015年中国市场百强，2016年“十二五”浙江省商贸百强企业。蒋建云认为，这是商业城全体干部职工和商户务实奋进、努力拼搏的结果。

　　讲起商业城的未来规划，蒋建云信心满满——立足商业城的实际情况，结合当前市场遍地开花、同质竞争激烈以及经济大环境乏力的复杂局面，致力于探索一条适合商业城发展的创新之路。

　　为打造梦中的商业王国，蒋建云倾注了太多心血。“百年老店”究竟要从何做起？他认为，要从打造一支高素质队伍开始，综合起来就是要以“三新四创五表率”为工作目标与要求。即*员队伍要有新风貌、服务管理要有新举措，重点工作要有新突破；创一流班子、创一流业绩、创一流服务、创一流环境；做创业创新的表率、做团结干事的表率、做无私奉献的表率、做遵章守纪的表率、做勇挑重担的表率。

　　用心做事、用命拼搏；百分百投入、全身心付出；多奉献、少索取；不求当多大官，只求为老百姓做实事；堂堂正正做人，干干净净做事；不求金牌银牌、只求群众口碑；不图名不图利、默默耕耘、任劳任怨；遇逆境永不言败！越挫越勇！要积极地分析情况，做出正确的反应，而不是怨天尤人，如是等等，不仅是蒋建云“治国平天下”的人生准则，更是他“完美主义者”形象下的严格自律。

　　办公桌上的全国市场领军人物、优秀共产*员、优秀公务员等等奖牌，2008年萧山商贸品质奖颁奖晚会上与*电视台著名记者白岩松访谈的照片……这些正是最好的体现。

面对日后种种挑战，好似巴金所言：我有手杖可以打击猛兽，为了得到我所追求的东西，我愿与猛兽搏斗。或许这是真的，只要一个人还有追求，他就没有老。

　　当然，就是这样一个执着追梦的完美主义者亦有感慨，心怀遗憾。萧山商业城的规划蓝图尚未真正实现，他却受年龄体制的限制，不得不退下火线。萧山商业城的未来发展，将成为他日后最深的牵绊。

　　或许，不完美的，才叫人生。且不论明日如何，蒋建云所作出的贡献必将在萧山市场发展史上留下浓墨重彩的一笔。

　　编注：本文被中国科学文化出版社《英雄无悔·军功章上的荣耀》（2017年6月第1版）采用。人物事迹还先后被刊登在*文献出版社《中国道路》——蒋建云：苛求极致 至善至美（2014年7月）、浙江省《市场导报》——蒋建云：用心打造萧山商业城（2012年5月）、杭州市委机关刊物《时代先锋》——蒋建云：苛求极致 至善至美（2014年12月）、萧山《强者之歌》——蒋建云：纯粹的完美主义者（2013年12月）、萧山区委刊物《品质萧商》——蒋建云：萧山“金名片”的幕后力量（2015年10月）等各级报刊杂志上。